NURO光を違約金ゼロで解約する方法!手順・タイミング・注意点を解説!– NURO Cancel –

NURO光解約
はじめ

NURO光を解約したいんだけど、いつまでに解約手続きをすれば良いの?
違約金を支払わずに解約するタイミングや方法が知りたい!

本記事は上記のような悩みを解消するために執筆しています。

ツヨシ

こんにちは!ツヨシ(@24shi_insta)です!
私は2021年6月からNURO光を1年以上使い続けているブロガーです。

私は仕事場では「NURO光」、自宅では「NURO光forマンション」と身の回りの光回線は全てNUROに統一しているヘビーユーザーです!w

私はNURO光を解約しようと思ったことはないのですが、申し込み時に「解約手順・違約金について」はしっかりと調査したのでNURO光の解約についてしっかりと理解しています!

そして、まず初めに結論を言ってしまうと、NURO光の解約は以下の手順でOKです!

  1. NURO光解約申請フォームに連絡
  2. ONUを返却する
  3. 必要なら光コンセント撤去工事

しかし、無料解約期間外にNURO光を解約すると違約金やその他費用・手数料がかかってしまうなどの注意点があります。

なので、この記事では「NURO光を違約金ゼロで解約する方法」などの解約に関する情報をまとめてご紹介していきます。

NURO光は2021年7月に新料金プランに変更になり、それに伴い「無料解約期間」が1ヶ月から3ヶ月に伸びたので解約によって違約金を支払うリスクが減りました。

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この記事を書いている人

溝口 剛

Tsuyoshi Mizoguchi

   

1986年生まれ 34歳 札幌在住
これまでSoftBankAir→SoftBank光を使ってきて、2021年から1年以上NURO光を利用しています。回線速度・価格ともに気に入っているので専門ブログを作った人。

この記事の内容

1. NURO光の解約手順

さて、早速ですがNURO光の解約手順は以下の通りです。

  1. NURO光解約申請フォームに連絡
  2. ONUを返却する
  3. 必要なら光コンセント撤去工事

具体的に上記の解約手順について詳しく解説します。

1-1. NURO光解約申請フォームで連絡

NURO光の最も簡単な解約申請方法はWEBフォームを利用した方法です。

また解約申請フォーム以外にもチャットや電話などの方法があります。

ちなみに「NURO光(G2T・G2D等)」と「NURO光forマンション」では解約申請フォームが異なります。

スクロールできます
NURO光NURO光forマンション
WEBフォーム解約申請フォーム解約申請フォーム
チャットチャットサポート
窓口営業時間:9:00~18:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
チャットサポート
窓口営業時間:10:00~18:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
電話サポートデスク
0120-65-3810
窓口営業時間:9:00~18:00
(日曜、1月1日、2日を除く)
(技術的なお問い合わせは日曜も営業しております)
サポート予約フォーム
※予約日に担当者より電話連絡

上記の解約申請フォームに必要事項を入力し、連絡すればOKです!

電話問い合わせは担当者につながるまで時間がかかったり、NURO光forマンションの場合、予約して後日連絡を受ける形になるのでタイムラグが発生します。

なので、NURO光を解約するのであれば待ち時間も難しいことも特にない「解約申請フォーム又はチャット」で連絡するのがおすすめです!

解約申請フォーム利用の注意点

NURO光解約申請フォーム利用の注意点は以下の2つあります。

  • 月末最終日に解約申請を行なった場合、解約処理は翌月末になる
  • 当日分のフォーム申請受付は17時まで
月末最終日に解約申請を行なった場合、翌月末解約になる

月の最終日に解約申請を行なってしまうと解約が翌月末になり、余分な月額料金が発生してしまうということです。

例)以下の日程で解約申請した場合の解約月

  • 2021年7月30日に解約申請→2021年7月解約
  • 2021年7月31日に解約申請→2021年8月解約

上記のように最終日に解約申請を行うと翌月の解約になってしまうので注意が必要です。

当日分のフォーム申請受付は17時まで

さらに17時以降に解約申請を行うと、翌日分の申請として扱われてしまう点も注意です。

つまり、月の最終日前日に解約申請を行なったとしても17時以降であれば、月の最終日の解約申請として扱われてしまうということです。

例)以下の日程・時間帯で解約申請した場合の解約月

  • 7月30日17時以前に解約申請→30日分の申請扱い→7月解約
  • 7月30日17時以降に解約申請→31日分の申請扱い→8月解約

上記のように最終日前日であっても、17時以降に解約申請を行うと最終日の申請扱いになってしまう点が注意です。

なので、NURO光の解約申請は余裕を持って行うようにしましょう!

1-2. ONUを返却する

解約手続きが完了したら、NURO光からレンタルしている機器(ONU・TA)を返却します。

返却といっても自ら発送するのではなく、解約手続き完了の4日後以降にNURO光指定の配送業者が引き取りに来るのでそれまで大事に保管しておけばOKです!

そして、NURO光に返却するレンタル機器は以下の通りです。

  • ONU(回線終端装置)
  • スタンド
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • 簡易ユーザーガイド

NURO光でんわを利用している場合、下記のレンタル機器も返却します。

  • TA
  • 電源アダプタ
  • モジュラーケーブル
  • LANケーブル

上記のNURO光からレンタルしている機器(ONU・TA)を適当な段ボールに詰めて返却すればOKです!

1-3. 必要なら光コンセント撤去工事

NURO光を解約しても宅内の光コンセントは残ります。なので、光コンセントを撤去したい場合は必要に応じてNURO光に依頼します。

ただし、光コンセント撤去工事は有料となっており、11,000円の自己負担となります。

ちなみに光コンセント撤去工事が必要なケースと必要ないケースは以下の通りです。

撤去が必要
撤去が必要ない
  • 賃貸住宅に住んでいて、大家又は管理会社から撤去をお願いされた場合
  • 持ち家の場合
  • 賃貸住宅で入居前からNURO光の光コンセントが備え付けだった場合
  • 賃貸住宅だが、大家又は管理会社から光コンセントを撤去しなくて良いと言われた場合

光コンセント撤去工事が必要なケースは、主に賃貸住宅の場合です。

正直、持ち家であれば光コンセントが残っていても何ら問題ないのでそのままOKです!

以上がNURO光の解約手順でした。

【補足】NURO光申し込み・工事前のキャンセル・解約がしたい場合

補足として、NURO光開通前(工事前)の申し込みをキャンセルしたい!解約したいケースについても解説します。

開通前(工事前)のキャンセル・解約も申し込みプランによって以下の問い合わせに連絡すればOKです。

スクロールできます
NURO光NURO光forマンション
WEBフォーム回線申し込みキャンセルフォーム-
チャットチャットサポート
窓口営業時間:9:00~18:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
チャットサポート
窓口営業時間:10:00~18:00
(1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)
電話サポートデスク
0120-65-3810
窓口営業時間:9:00~18:00
(日曜、1月1日、2日を除く)
(技術的なお問い合わせは日曜も営業しております)
NUROマンション開通デスク
0120-047-174
窓口営業時間:10:00~19:00
(年末年始除く年中無休)

NURO光には「回線申し込みキャンセルフォーム」があるのでそちらに連絡するのが最も簡単なキャンセル方法です。

NURO光forマンションは「キャンセルフォーム」がないので、チャットか電話で申し込みをキャンセルするしかないです。

2. NURO光の解約にかかる費用

次にNURO光の解約にかかる費用は以下の通りです。

解約費用
解約違約金10,450円
開通工事費の残債最大44,000円
※10G・20Gの場合は最大66,000円
NURO光でんわ解約工事費1,100円
番号ポータビリティ1,650円
光コンセント撤去工事費11,000円
ONU(レンタル機器)返送料-

上記の解約に関わる費用・違約金について詳しく解説します。

2-1. 解約違約金

NURO光の解約違約金とは、「無料解約期間」以外に解約した場合に発生する違約金(10,450円)です。

無料解約期間とは、契約満了月から翌々月までの3ヶ月間です。この3ヶ月間で解約すれば解約違約金は発生せず、それ以外の月で解約した場合に初めて違約金が発生します。

そして、NURO光はプラン毎に契約期間が異なるため、無料解約期間も異なります。詳細は以下の通りです。

契約期間3年のプランの無料解約期間

契約期間無料解約期間
NURO光G2T
NURO光forマンションM2T
3年36〜38ヶ月目

3年契約のG2T・M2Tの無料解約期間は上記の通りです。

契約期間2年のプランの無料解約期間

契約期間無料解約期間
NURO光G2D
NURO光forマンションM2D
2年24〜26ヶ月目

2年契約のG2D・M2Dの無料解約期間は上記の通りです。

図の通り、無料解約期間以外でNURO光を解約した場合、10,450円の解約違約金がかかりますので注意です。

2-2. 開通工事費の残債

NURO光・NURO光forマンションの開通工事費は44,000円です。

そして、工事費は契約期間と同じ割賦支払いになるのですが、NURO光公式特典により工事費は実質無料になります。

↓以下はNURO光G2Tを契約した場合の料金例です。

  • 代理店経由で申し込みした場合、工事費無料特典が受けれないケースもあります。

しかし、契約期間を満了せずに解約してしまうと開通工事費の残債(最大44,000円)が一括で請求されます。

解約時にかかる開通工事費残債は、プラン(契約期間)と経過月数によって異なります。詳細をまとめた表は以下の通りです。

3年契約プラン(G2D・M2D)の工事費残債早見表

3年契約プランNURO光G2T・NURO光forマンションM2Tの工事費残債早見表は下記の通りです。

スクロールできます
1ヶ月目2ヶ月目3ヶ月目4ヶ月目5ヶ月目6ヶ月目7ヶ月目8ヶ月目9ヶ月目10ヶ月目11ヶ月目12ヶ月目13ヶ月目14ヶ月目15ヶ月目16ヶ月目17ヶ月目18ヶ月目19ヶ月目20ヶ月目21ヶ月目22ヶ月目23ヶ月目24ヶ月目25ヶ月目26ヶ月目27ヶ月目28ヶ月目29ヶ月目30ヶ月目31ヶ月目32ヶ月目33ヶ月目34ヶ月目35ヶ月目36ヶ月目37ヶ月目
工事費-¥1,230¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222¥1,222
総支払額-¥1,230¥2,452¥3,674¥4,896¥6,118¥7,340¥8,562¥9,784¥11,006¥12,228¥13,450¥14,672¥15,894¥17,116¥18,338¥19,560¥20,782¥22,004¥23,226¥24,448¥25,670¥26,892¥28,114¥29,336¥30,558¥31,780¥33,002¥34,224¥35,446¥36,668¥37,890¥39,112¥40,334¥41,556¥42,778¥44,000
工事費残債-¥42,770¥41,548¥40,326¥39,104¥37,882¥36,660¥35,438¥34,216¥32,994¥31,772¥30,550¥29,328¥28,106¥26,884¥25,662¥24,440¥23,218¥21,996¥20,774¥19,552¥18,330¥17,108¥15,886¥14,664¥13,442¥12,220¥10,998¥9,776¥8,554¥7,332¥6,110¥4,888¥3,666¥2,444¥1,222¥0

2年契約プラン(G2D・M2D)の工事費残債早見表

2年契約プランNURO光G2D・NURO光forマンションM2Dの工事費残債早見表は下記の通りです。

スクロールできます
1ヶ月目2ヶ月目3ヶ月目4ヶ月目5ヶ月目6ヶ月目7ヶ月目8ヶ月目9ヶ月目10ヶ月目11ヶ月目12ヶ月目13ヶ月目14ヶ月目15ヶ月目16ヶ月目17ヶ月目18ヶ月目19ヶ月目20ヶ月目21ヶ月目22ヶ月目23ヶ月目24ヶ月目25ヶ月目
工事費-¥1,841¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833¥1,833
総支払額-¥1,841¥3,674¥5,507¥7,340¥9,173¥11,006¥12,839¥14,672¥16,505¥18,338¥20,171¥22,004¥23,837¥25,670¥27,503¥29,336¥31,169¥33,002¥34,835¥36,668¥38,501¥40,334¥42,167¥44,000
工事費残債-¥42,159¥40,326¥38,493¥36,660¥34,827¥32,994¥31,161¥29,328¥27,495¥25,662¥23,829¥21,996¥20,163¥18,330¥16,497¥14,664¥12,831¥10,998¥9,165¥7,332¥5,499¥3,666¥1,833¥0

上記の早見表を見ていただければ、解約時の工事費残債を知ることができますので参考にしてみてください。

2-3. NURO光でんわ解約工事費

次にNURO光でんわ解約工事費です。

NURO光でんわを利用していた方は、別途解約工事費として1,100円がかかります。

また、NTT発行の電話番号を継続利用する場合、番号ポータビリティ費用として1650円がかかります。

2-4. 光コンセント撤去工事費

次に光コンセント撤去工事費です。

先ほどもお話ししている通り、必要な方は光コンセント撤去費用11,000円がかかります。

賃貸住宅の場合、必要なケースも出てきますが、持ち家の場合、光コンセントを撤去する必要はありません。

2-5. ONU(レンタル機器)返送料

次にONU(レンタル機器)の返送料です。

ONU(レンタル機器)返送は、NURO光の指定業者が回収しに来るだけで、自ら発送しないので返送料についてはかかりません。

ただし、ONU返送期間を超過した場合、以下の機器損害金が発生します。

機器損害金
ONU
12,100円
※NSD-G1000Tの場合、25,300円
TA13,200円

なので、指定業者が回収しにきたらレンタル機器(ONU)を返却できるように準備しておきましょう!

【補足】代理店申し込みの場合、別途違約金が必要なケースがある

NURO光を代理店経由で申し込んだ場合、別途違約金が必要なケースがあります。

最も代表的な例が「価格.com経由」でNURO光を申し込んだ場合です。具体的には以下の違約金が別途かかります。

概要
申込先価格.com経由の申し込み
発生条件24ヶ月以内の解約
解約違約金30,000円

価格コム経由でNURO光を申し込んだ方は、上記の違約金が上乗せでかかります。

例)価格コムでNURO光を申し込み24ヶ月以内に解約した場合

  • NURO光の違約金:10,450円
  • 価格コムの違約金:30,000円
  • 工事費残債:最大44,000円

上記の通り、価格コム経由で入会した場合は解約違約金がとても高額になるケースがありますので注意です。

なので、NURO光公式キャンペーンを利用して入会するのが最もおすすめです!正直、価格コムのキャンペーン還元額は見せ方がうまいだけで大差はないです。

【2021年最新】NURO光6つのキャンペーン比較!おすすめと注意事項を解説!

3. NURO光の違約金0円で解約する方法・タイミング

NURO光の違約金0円で解約する方法、またはタイミングについてです。

解約違約金を0円にするためには以下の2つの方法があります。

  1. 無料解約期間2ヶ月目以降に解約する
  2. 引っ越し特典を利用し、新居でもNURO光を利用する

この2つについてさらに詳しく解説します。

3-1. 無料解約期間2ヶ月目以降に解約する

まず、無料解約期間内2ヶ月目以降に解約する点です。

先ほどもお話しした通り、NURO光は無料解約期間内に解約すれば、違約金は0円です。

しかし、工事費分割支払いが完済するのは「契約期間+1ヶ月」なので、無料解約期間の2ヶ月目以降に解約することで違約金と工事費を0円で解約できます。

ちなみに、契約期間と工事費完済時期がずれてしまう理由は、開通初月に工事費が請求されないことが原因です。

そして、違約金0円で解約するためには、自分自身の契約満了月・無料解約期間を把握が必須です。調べる方法は以下の通りです。

  1. NURO光のマイページにアクセス
  2. ご契約内容の「ご利用開始日」をチェック
  3. 契約満了月を含めた3ヶ月が無料解約期間

❶NURO光のマイページにアクセス

まずはNURO光マイページにアクセスします。マイページはNURO光とNURO光forマンションで以下の通り異なります。

プラン毎にNURO光のマイページにアクセスします。

マイページのログインにはユーザー名とパスワードが必要になります。

❷ご契約内容の「ご利用開始日」をチェック

ご契約内容の欄に「利用開始日」が記載されていますので、その利用開始月(開通月)の3年又は2年後(契約期間)が契約満了月になります。

ちなみに、上記の私の「NURO光G2V」とは旧プラン名です。2021年7月以降は新プラン「G2T・G2D」となりました。

❸契約満了月を含めた3ヶ月が無料解約期間

図にある通り、契約満了月を含めた3ヶ月が無料解約期間となます。

そして、無料解約期間の2ヶ月目以降に解約することで違約金0円・工事費一括支払い0円で解約することができます。

上記の図を例に解説すると「37ヶ月目」に解約すればOKということです!

3-2. 引っ越し特典を利用し、新居でもNURO光を利用する

無料解約期間外での解約の場合でも、違約金を0円にする方法があります。

それはNURO光の「引っ越し特典」を利用することです。

引っ越し特典とは、引っ越しが起因する解約の場合、新居でもNURO光を利用するなら解約費用を現金補填してくれるという特典です。

つまり、無料解約期間外であっても、引っ越し特典を利用すれば違約金0円で解約することができるということです。

引っ越し特典の詳しい内容は以下の通りです。

【特典1】引っ越し元の解約時費用を現金補填

引っ越し特典概要
適用プランNURO光G2T・G2D・G2
解約違約金補填10,450円
工事費残債補填44,000円
合計54,450円

上記の表にある通り、解約違約金と工事費残債の満額を最大で補填してもらうことができます。

【特典2】引っ越し先の事務手数料・工事費・初月利用料金無料

引っ越し特典概要
適用プランNURO光G2T・G2D
事務手数料▲3,300円
工事費実質0円
(利用料金より割引)
初月利用料金▲5,200円

上記の表にある通り、引っ越し先の事務手数料、工事費無料特典、さらには月額料金の初月が無料になります。

【特典3】引っ越し先の設定サポート1回無料

引っ越し特典概要
適用プランNURO光G2T・G2D
設定サポート無料

引っ越し先で設定サポートが必要な方は1回まで無料で利用可能です!

このように引っ越し特典を利用すれば、解約違約金だけではなく、新居先の初期費用・工事費においてもメリットが出るのでとてもおすすめの特典となっています。

ただし、注意点としてはこの引っ越し特典が使えるのは「NURO光G2T・G2Dのみ」となっており、「NURO光forマンション」では使えないです。その点だけは注意しましょう!

以上が、NURO光を違約金0円で解約する方法でした!

4. NURO光解約に伴う注意事項

NURO光解約に伴う注意事項が以下の2つあります。

  • SoftBank「おうち割光セット」が適用外になる
  • NURO光で発行した電話番号が廃止になる

この2点の注意事項について詳しく解説します。

4-1. SoftBank「おうち割光セット」が適用外になる

SoftBank「おうち割光セット」を利用していた場合、NURO光解約に伴い適用外となります。

なので、現在SoftBankのスマホを使っている方は、1,100円/月の割引が廃止になるので注意が必要です。

ツヨシ

個人的にはSoftBankのスマホ代は非常に高いので、そもそもおうち割光セットを適用させるよりも楽天モバイルや格安SIMに乗り換えた方が合計の通信費は確実に安くなりますよ!

4-2. NURO光で発行した電話番号が廃止になる

次にNURO光でんわを利用していた場合、NURO光解約に伴い電話番号の取り扱いが以下のように変わります。

継続利用の可否
NTT発行の電話番号継続利用可能
NURO光発行の電話番号継続利用不可

上記の通り、NURO光で発行した電話番号は継続利用ができませんので、解約と共に電話番号も廃止となってしまいます。

NTT発行の電話番号をお使いの方は継続利用が可能となっているので、NURO光公式サポートに相談した上で解約を進めることをおすすめします!

5. NURO光の解約についてのよくある質問

最後にNURO光の解約についてのよくある質問について解説します。

5-1. NURO光を月途中に解約した場合、料金は日割りなるの?

NURO光を月途中に解約した場合、料金は日割りなるの?

NURO光は希望の解約日を指定することが可能です。しかし、解約月の月額料金は日割り計算とできません。

5-2. NUROでんきに申し込んでいて解約した場合、電力会社はどうなるの?

NUROでんきに申し込んでいて解約した場合、電力会社はどうなるの?

電気提供の契約は解約になりません。なので、電力会社はそのままなのでNURO光解約に伴い電力会社を変更したい場合は、以下まで連絡する必要があります。

電力提供会社
北海道・関東CDエナジーダイレクト
0120-811-792
営業時間:平日 9時~19時/土・日・祝・1/2・1/3 9時~17時
東海・関西・九州大阪ガス
0120-000-555
営業時間:月~土 8時~21時/日・祝 9時~21時

5-3. NURO光を解約するとキャッシュバックはどうなるの?

NURO光を解約するとキャッシュバックはどうなるの?

NURO光公式キャンペーンのキャッシュバック受取可能日は開通6ヶ月後の15日から45日間です。

もし既にキャッシュバックを受け取っている場合は返金などは発生しません。

ただし、記事内でもお話ししている通り、代理店のキャンペーンを利用してた申し込みの場合、高額な違約金がかかるケースがあるので注意が必要です。

この点については記事中の「価格.comのキャンペーンを利用した注意点」をご覧ください。

5-4. NURO光のオプションを解約したい!

NURO光のオプションを解約したい!

NURO光のオプションを解約する場合は、各マイページより解約手続きを行うことが可能です。

マイページは以下の通りです。

プラン毎のマイページにログインして、不要なオプションを解約しましょう。

詳しいNURO光のオプション解約方法は公式HPでも解説していますのでそちらを参考にしてください。

まとめ

今回は、NURO光を違約金ゼロで解約する方法、解約の手順・タイミング・注意点について解説しました!

NURO光の解約する方法は以下の通りです。

  1. NURO光解約申請フォームに連絡
  2. ONUを返却する
  3. 必要なら光コンセント撤去工事

そして、解約に伴い以下の費用がかかる可能性があります。

解約費用
解約違約金10,450円
開通工事費の残債最大44,000円
※10G・20Gの場合は最大66,000円
NURO光でんわ解約工事費1,100円
番号ポータビリティ1,650円
光コンセント撤去工事費11,000円
ONU(レンタル機器)返送料-

そして、NURO光を違約金0円で解約するためには以下のタイミングで解約すればOKです!

  1. 無料解約期間2ヶ月目以降に解約する
  2. 引っ越し特典を利用し、新居でもNURO光を利用する

NURO光を解約しようと考えている方、申し込み前に解約方法を知りたいと思っていた方はぜひ参考にしてみてください。

\オリコン調べ満足度の高い光回線1位!/

NURO光G2T・G2D申込みで現金4.5万円!
またNURO光forマンション申込みで現金2.5万円がもらえます!

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