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「楽天リンクのココが使いづらい!楽天モバイルアプリ「Rakuten Link」のデメリットを解説!」

楽天モバイルの1つの魅力が「国内通話かけ放題」

ただし、楽天モバイルで国内通話かけ放題を使うためには、楽天リンク(Rakuten Link)という楽天独自のアプリを利用しないといけないという縛りがあります。

そして、この楽天リンクには使いづらい点も多々あるの事実です。

ツヨシ

こんにちは!ツヨシ(@24shi_web)です。

私は楽天モバイルをメインのスマホとして利用しているブロガーです。

楽天モバイルのコスパが良い理由の一つとして、「国内通話かけ放題」という点があります。

基本、大手キャリア3社の新プランは「かけ放題」がオプションになっていたり、5分までという制限が付いていたりしています。

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それに対して楽天モバイルはネットも無制限、電話もかけ放題、それでいて料金も最安というコスパの良いキャリアなのは間違いないです。

ただし、先ほども言った通り、楽天モバイルで国内通話かけ放題にするためには「楽天リンク」というアプリを利用しないといけません。

そして、私はこの楽天リンクを利用している中で、ここは不便だなと感じる点・デメリットがいくつかあったのでこちらの記事でご紹介していきます。

ちなみに、楽天モバイルの申込方法、ナンバーポータビリティを使った乗換え方法については別記事で解説していますので、これから楽天モバイルへの乗換えを検討している方は参考にしてみてください。

それでは行きましょう!

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この記事を書いてる人

溝口 剛
Tsuyoshi Mizoguchi

   

1986年生まれ 34歳 札幌在住
8年間会社員として働くも会社員としての生き方が嫌になりフリーランスへ。東京→札幌にUターン移住を経験。現在はガジェット・通信・暮らし・節約情報をブログ・YouTubeで発信しています。

この記事の内容

1.楽天モバイルアプリ「楽天リンク(Rakuten Link)」のデメリット

さて、早速ですが楽天モバイルのアプリ「楽天リンク(Rakuten Link)」で使いづらい点・デメリットだと感じたのはこの3つです。

  1. Google検索から電話する時が面倒
  2. 楽天リンクの電話帳は1人1つの電話番号しか登録できない
  3. 楽天リンクの電話帳編集がやりにくい

前提条件として、このデメリットはiPhoneで楽天リンクを利用した場合のデメリットです。

なので、アンドロイド端末の場合も共通しているのかはわかりませんので、その点はご了承ください。

そして、私が困っているこの3つについて、もし解決方法を知っている方がいましたらYouTubeのコメント欄から教えてもらえると嬉しいです!

それでは、一つずつ解説していきます。

1-1.Google検索から電話する時が面倒

まず、Google検索から楽天リンクを利用して電話する時はとても面倒くさいという点です。

なぜなら、WEB上の電話番号をタップした場合、

.iPhoneの純正の通話アプリが起動するからです。

そして、楽天モバイルであってもiPhoneの純正通話アプリを使って電話をした場合有料になります。

そのため、楽天リンクで無料通話にするためには、WEB上に載っている電話番号を楽天リンクにコピペして電話をするという手間が発生します。

たかが、ひと手間ですがこれはちょっとめんどいです。

Google検索から番号を調べて電話する機会はそんなにないんじゃ?

と思う方もいるかもしれませんが、具体的にGoogle検索から私が電話かけるシーンを上げてみるとこんな感じです。

  • 飲食店・美容室・テイクアウトの予約の電話
  • 店舗へ商品の在庫状況の確認の電話
  • クレジットカード会社への問い合わせの電話

などなど、こんな感じにGoogle検索から電話をかけるシーンって意外にあるんだなと感じました。

なので、国内通話かけ放題というのはありがたいのですが、Google検索で番号を調べてから電話する場合、コピペするという手間が発生するのが最大のデメリットです。

1-2.楽天リンクの電話帳は1人1つの電話番号しか登録できない

次に、楽天リンクの電話帳は1人1つの電話番号しか登録できないという点です。

これはどういうことかというと…

楽天リンクは、iPhoneの電話帳を同期して、楽天リンクアプリ内の電話帳を作成します。

iPhoneの電話帳というのは、複数の電話番号を登録することができますよね。

例えば私の友人を例に出すと…

  • プライベート用のスマホの番号
  • 仕事用のスマホの番号

みたいな感じで、複数の番号を登録している友人がいます。

恐らく、この記事を見ている方も、こういった複数の電話を登録している友人や取引先がいるんじゃないでしょうか?

しかし、楽天リンクの電話帳は基本1人1つの電話番号しか登録できないので、iPhoneの電話帳から同期する際、1つの電話番号しか楽天リンクに同期されません。

これがデメリットなんですよね。

仮に私の友人Aのプライベート用のスマホの番号が楽天リンクの電話帳に同期されたとします。

そして、楽天リンクから友人Aの仕事用のスマホに電話したい場合、

先ほどのWEBの電話番号と一緒でiPhoneの電話帳から友人Aの仕事用の番号を楽天リンクにコピペするという手間が発生します。

めんどいですよね。

さらに友人Aが仕事用のスマホから私当てに不在通知が入った場合、楽天リンクではその友人Aと名前が表示されず、番号だけの不在通知の表示になります。

ただこの点は、iPhone純正通話アプリの不在通知を確認してみると「友人A」と表示され、さらに楽天リンクで着信があった旨の表示がされるので、誰から不在通知が入っているのかわからないという風に困りはしないです。

ただ、この楽天リンクの電話帳に1つしか番号が登録できないというのは地味に使いづらいです。

1-3.楽天リンクの電話帳編集がやりにくい

次に、楽天リンクの電話帳編集がやりにくいという点です。

先ほどもお話した通り、楽天リンクの電話帳は「iPhoneの電話帳」が同期されます。

つまり、iPhoneの電話帳を新規追加・変更すれば、楽天リンクの電話帳も更新されるといった感じです。

ただ、なぜか楽天リンクの電話帳には同じ連絡先が「重複」して登録されているケースが散見されるんですよね。まぁこんな感じですね。

もちろん、これはiPhoneの電話帳に1つの連絡先しか登録していないのにです。

そして、この重複している連絡先を解消するために楽天リンクの電話帳で番号を削除する事ができるんですが、

この重複している連絡先の1つを消すと、その連絡先自体全てが消えてしまいます。

さらに、iPhoneの電話帳からも消えます。

こんな感じでですね、楽天リンクの電話帳の編集はとてもやりにくいというか、私は連絡先の重複問題を解決することが未だにできていないんですよね…

このように楽天リンクの電話帳は非常に整備・編集がしにくい仕様になっているという事です。

この楽天リンクの電話帳の連絡先重複問題について解決策を知っている方がいましたら、教えて頂けるとありがたいですw

2.それ以外の楽天リンクのデメリット

今紹介した3つが私が実際に使っている中で不便を感じた楽天リンクのデメリットです。

そして、次に私はデメリットとは感じていないのですが、他のチャンネルやサイトで言われている楽天リンクのデメリットについてお話してきます。

それはこの2つです。

  1. 「0180・0570」や「188・189」への発信は有料
  2. 楽天リンクでフリーダイヤル・110/119へ発信できない

2-1.「0180・0570」や「188・189」への発信は有料

まず、「0180・0570」などのナビダイヤルや「188・189」などの相談ダイヤルへの電話は通話かけ放題の対象ではなく、有料になるという点です。

しかし、このナビダイヤルや相談ダイヤルは大手キャリアのかけ放題でも、対象外となっているので、この点は楽天モバイルだけのデメリットではなく、他のキャリアと変わらないです。

基本スマホでナビダイヤルや相談ダイヤルへ電話する際は有料になると認識しておけば良いかなと思います。

また現在は企業への問い合わせの場合、チャットやメールでの問い合わせを受け付けている企業も多いので、ナビダイヤル以外での問い合わせを行うのが無難かなと思います。

なので、0570などのナビダイヤルが国内通話かけ放題の対象にならないのは致し方ない事かなと感じています。

2-2.楽天リンクでフリーダイヤル・110/119がかけれない

楽天リンクは、フリーダイヤル・110番119番へは電話をかけることができないという点です。

なので、楽天リンクでフリーダイヤルに電話した場合、

iPhoneの純正通話アプリから発信されます。

しかし、フリーダイヤルはそもそも無料なので純正通話アプリだろうが楽天リンクだろうがどちらで発信しても同じかなと思います。

次に、110/119番ですが、110番119番というのはあくまで緊急連絡であり、日頃からよく使う電話番号ではないのでこの点も問題ないかなと個人的には思います。

ましてや、110番や119番に連絡する時は何かしらの緊急事態なんだから、そんな時に数百円の電話料金は気にならないんじゃないのかな?というのが個人の感想ですね。

なので、フリーダイヤルや110/119番が楽天リンクから発信できなくても何ら不便を感じないと思います。

まとめ

今回は楽天モバイルのアプリ「楽天リンク」の使いづらい点・デメリットについてお話しました。

繰り返しになりますが、楽天リンクの使いづらい点はこの3つです。

  • ・Google検索から電話するのが面倒
  • ・楽天リンクの電話帳は1人1つの電話番号しか登録できない
  • ・楽天リンクの電話帳編集がやりにくい

というこの3つが楽天リンクのデメリットかなと個人的に感じています。

デメリットと言いつつも、楽天モバイルの価格帯でネット使い放題・電話かけ放題というコスパの高いキャリアなので、メリットの方が大きいんですけど、楽天リンクの使い勝手はあまりよろしくないかなと感じています。

そして、恐らくスマホの電話をほとんど利用しないからそもそも通話かけ放題入らない!と思っている方も多いかもしれませんが、

確かに個人間の電話はLINE電話とかFacetimeとかあるから通話かけ放題が要らないと思うかもしれませんが、

テイクアウトの予約とかお店・病院への問い合わせをしたい時も度々出てくると思うし、私自身がよくあるので楽天モバイルの通話かけ放題には助けられています。

なので、そんなネット使い放題、国内通話かけ放題の楽天モバイルを申し込もうと考えている方は是非参考にしてみてください。

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また、楽天モバイルの申込方法、ナンバーポータビリティを利用した乗換え方法については以下の記事で解説していますので合わせてご覧ください。

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